תנאי שירות

ברוכים הבאים ל-Jackob.ai. תנאי שירות אלה ("התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין Jackob.ai ("החברה", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") המסדיר את השימוש שלך בשירותי התמלול המבוססים על בינה מלאכותית שלנו לאודיו ווידאו.

על ידי יצירת חשבון, גישה או שימוש ב-Jackob.ai, אתה מסכים להיות מחויב לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות שלנו ולמדיניות השימוש המקובל שלנו. אם אינך מסכים לכל חלק מתנאים אלה, אסור לך להשתמש בשירותים שלנו.

עליך להיות בן 18 לפחות כדי להשתמש ב-Jackob.ai. על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מצהיר שאתה עומד בדרישת גיל זו.

Jackob.ai מספקת שירותי תמלול מבוססי בינה מלאכותית הממירים קבצי אודיו ווידאו לטקסט. השירותים שלנו כוללים:

• תמלול קבצי אודיו ווידאו ב-98 שפות
• פורמטי ייצוא מרובים (PDF, DOCX, TXT, SRT, VTT)
• נגן אודיו מבוסס אינטרנט מסונכרן עם תמלולים
• כלי ארגון וניהול פרויקטים
• תכונות מתקדמות (זיהוי גסויות, ניתוח סנטימנט, תרגום טקסט, ניקוי אודיו) בתכניות בתשלום
• אחסון בענן ושמירת נתונים בהתאם לתכנית המנוי שלך

אנו משתמשים במודלים מתקדמים של למידת מכונה ובתשתית AWS לעיבוד הקבצים שלך. למרות שאנו שואפים לדיוק גבוה, איכות התמלול תלויה באיכות האודיו, בבהירות הדובר, ברעש רקע ובגורמים אחרים.

דיוק תמלול ומגבלות:

תמלול בינה מלאכותית אינו מדויק ב-100%. אתה מאשר ומסכים ש:

• תמלולים עשויים להכיל שגיאות, השמטות או אי-דיוקים
• הדיוק תלוי באיכות האודיו, בבהירות הדובר, במבטאים, ברעש רקע ובמינוח טכני
• זיהוי דובר עשוי להיות שגוי או לא שלם
• חותמות זמן עשויות לא להיות מסונכרנות בצורה מושלמת
• עליך לבדוק ולאמת תמלולים לפני הסתמכות עליהם לכל מטרה קריטית
• אנחנו לא אחראים להחלטות שהתקבלו על בסיס שגיאות תמלול

למקרי שימוש קריטיים (משפטי, רפואי, פיננסי), אנו ממליצים בחום על בדיקה ואימות אנושיים.

תמיכה רב-לשונית:

למרות שאנו תומכים בתמלול ב-98 שפות, הדיוק משתנה לפי שפה:

• אנגלית ושפות אירופיות עיקריות בעלות הדיוק הגבוה ביותר
• שפות פחות נפוצות עשויות להיות בעלות דיוק מופחת
• זיהוי שפה הוא אוטומטי אך לא תמיד נכון
• אתה יכול לציין את השפה באופן ידני לתוצאות טובות יותר

יצירת חשבון:

• עליך לספק מידע מדויק, עדכני ומלא בעת יצירת חשבון
• אתה אחראי לשמירה על סודיות אישורי החשבון שלך
• אסור לך לשתף את החשבון שלך עם אחרים או לאפשר גישה לא מורשית
• אתה אחראי לכל הפעילויות המתרחשות תחת החשבון שלך

שיטות אימות:

אנו תומכים באימות דרך Google, Apple, Microsoft ו-Amazon Cognito. על ידי שימוש בשירותים אלה, אתה מסכים לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

אימות דו-שלבי:

אנו מציעים אימות דו-שלבי (MFA) אופציונלי לאבטחה משופרת. אנו ממליצים בחום להפעיל MFA כדי להגן על החשבון שלך.

אבטחת חשבון:

• הודע לנו מיד על כל גישה לא מורשית או הפרת אבטחה
• אתה אחראי לכל הפסד הנובע משימוש לא מורשה בחשבון שלך
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות חשבונות המציגים פעילות חשודה

דומיינים של דוא"ל ארגוני:

אם אתה יוצר חשבון באמצעות כתובת דוא"ל השייכת לארגון (למשל, המעסיק שלך כגון name@company.com), החשבון שלך עשוי להיות מקושר לחשבון העסקי של הארגון אצלנו. אנו נספק לך הודעה לפני קישור החשבון שלך לחשבון עסקי של ארגון. עם זאת, אם הארגון אחראי להודיע לך או כבר הודיע לך שהוא עשוי לפקח ולשלוט בחשבון שלך, ייתכן שלא נספק הודעה נוספת.

לאחר שהחשבון שלך מקושר לחשבון עסקי של ארגון:

• מנהל הארגון עשוי להיות מסוגל לפקח ולשלוט בחשבון שלך
• למנהל עשויה להיות גישה לתמלולים ולנתוני חשבון אחרים שלך
• המנהל עשוי להגביל או להסיר את הגישה שלך לחשבון
• לארגון עשויות להיות מדיניות משלו המסדירה את השימוש שלך בשירות

אם אינך רוצה שהחשבון שלך יהיה כפוף לשליטה ארגונית, השתמש בכתובת דוא"ל אישית (למשל, Gmail, Yahoo וכו') במקום כתובת דוא"ל של עבודה.

Jackob.ai מציעה את תכניות המנוי הבאות:

תכנית חינמית ($0/חודש):

• 15 דקות של תמלול אודיו/וידאו לחודש
• שמירת נתונים למשך 30 יום
• תכונות בסיסיות ופורמטי ייצוא

תכנית Plus ($25/חודש):

• 10 שעות תמלול לחודש
• שמירת נתונים למשך 6 חודשים
• תכונות מתקדמות (זיהוי גסויות, ניתוח סנטימנט, תרגום, ניקוי אודיו)

תכנית Pro ($60/חודש):

• 30 שעות תמלול לחודש
• שמירת נתונים למשך 12 חודשים
• כל התכונות המתקדמות

תכנית Premium ($90/חודש):

• 50 שעות תמלול לחודש
• שמירת נתונים למשך 12 חודשים
• כל התכונות המתקדמות

כל התכניות כוללות תמיכה ב-98 שפות, ייצוא בפורמטים מרובים וגישה לממשק האינטרנט שלנו.

עיבוד תשלומים:

• כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת דרך PayPal
• עליך לספק מידע תשלום תקף כדי להירשם לתכניות בתשלום
• אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס התשלום המלאים שלך

מחזור חיוב:

• דמי מנוי מחויבים מדי חודש מראש
• המנוי שלך מתחדש אוטומטית כל חודש אלא אם כן בוטל
• החיוב מתרחש באותו יום בכל חודש כמו תאריך המנוי הראשוני שלך
• אם תאריך חיוב חל ביום שאינו קיים בחודש נתון (למשל, ה-31), החיוב מתרחש ביום האחרון של אותו חודש

שינויי מחיר:

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירי מנוי
• תקבל הודעה מוקדמת של לפחות 30 יום על כל העלאת מחיר
• שינויי מחיר ייכנסו לתוקף במחזור החיוב הבא שלך לאחר תקופת ההודעה
• המשך שימוש בשירות לאחר שינוי מחיר מהווה קבלה של המחיר החדש

תשלומים כושלים:

• אם תשלום נכשל, ננסה לעבד אותו עד 3 פעמים
• החשבון שלך עשוי להיות מורד בדרגה או מושעה אם לא ניתן לעבד את התשלום
• אתה נשאר אחראי לכל העמלות הבלתי משולמות

ללא החזרים:

למעט כפי שמצוין במפורש בתנאים אלה או כאשר נדרש על פי חוק החל, כל התשלומים עבור מנויים ושירותים אינם ניתנים להחזר. אנא בדוק את ההזמנה שלך בקפידה לפני אישור הרכישה.

ביטול:

• אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת דרך הגדרות החשבון
• הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית שלך
• לא תקבל החזר עבור החלק הנותר של תקופת החיוב שלך
• תשמור על גישה לכל התכונות והנתונים עד שהמנוי יפוג

דרישות חוקיות:

אם אתה תושב של תחום שיפוט המספק זכות חוקית לביטול בתוך תקופה מסוימת (למשל, ברזיל, מקסיקו, דרום קוריאה, טייוואן או מדינות האיחוד האירופי), ייתכן שיש לך זכויות ביטול נוספות על פי החוק המקומי. כדי לממש זכויות כאלה, צור קשר איתנו ב-privacy@jackob.ai בתוך תקופת הביטול החלה שצוינה על ידי החוק המקומי שלך.

סיום שירות על ידינו:

• אם נסיים את המנוי שלך עקב הפרה שלך של תנאים אלה, לא תהיה זכאי להחזר כספי
• אם נסיים את המנוי שלך מסיבות שאינן הפרה שלך (למשל, הפסקת השירות), ייתכן שנספק החזר יחסי עבור החלק שלא נוצל מהמנוי שלך לפי שיקול דעתנו

מחלוקות חיוב:

אם אתה מאמין שחויבת בטעות, צור קשר עם billing@jackob.ai תוך 30 יום מהחיוב. נחקור ונפתור שגיאות חיוב במהירות. חיובים שאינם שנויים במחלוקת נשארים באחריותך.

האחריות הקריטית שלך:

אתה האחראי הבלעדי והמלא להבטיח שכל הקלטות אודיו או וידאו שאתה מעלה ל-Jackob.ai הושגו באופן חוקי ועם כל ההסכמות הנדרשות על פי החוק החל.

החובות המשפטיות שלך כוללות:

• דרישות הסכמה: קבלת הסכמה מפורשת מכל הצדדים המוקלטים כאשר נדרש על פי חוק (מדינות/מדינות הסכמה של צד אחד או שני צדדים)
• ציות משפטי: ציות לכל חוקי ההקלטה המקומיים, הממלכתיים, הפדרליים והבינלאומיים
• זכויות פרטיות: כיבוד זכויות פרטיות, חוקי האזנת סתר ותקנות הגנת מידע
• זכויות בעלות: הבטחה שיש לך את הזכות החוקית להקליט, להחזיק ולתמלל את התוכן
• תוכן אסור: אי העלאת הקלטות שהושגו באמצעות מעקב בלתי חוקי, האזנת סתר או הקלטה לא מורשית

עמדת Jackob.ai:

• אנחנו לא אחראים לחוקיות ההקלטות שלך
• אנחנו לא מאמתים שהשגת הסכמה נאותה
• אתה משפה אותנו מכל תביעות הקשורות להקלטות לא חוקיות
• אנו עשויים לדווח על הקלטות לא חוקיות לרשויות אכיפת החוק

דוגמאות לדרישות הסכמה:

• ארצות הברית: מדינות שונות דורשות הסכמה של צד אחד או שני צדדים
• אירופה: GDPR דורש הסכמה מפורשת לעיבוד נתונים אישיים
• קנדה: דורש בדרך כלל הסכמה של צד אחד, אך חוקים פרובינציאליים משתנים
• אוסטרליה: דורש בדרך כלל הסכמה של צד אחד

שימושים מקצועיים:

אם אתה משתמש ב-Jackob.ai למטרות מקצועיות (משפטי, רפואי, ייעוץ, עסקי), עליך:

• לעמוד בכל הדרישות האתיות והרגולטוריות המקצועיות
• לקבל הסכמה מפורשת מלקוחות/מטופלים לפני ההקלטה
• להבטיח שההקלטות עומדות בתקני סודיות (למשל, HIPAA, סודיות עורך דין-לקוח)
• לא להסתמך אך ורק על תמלולי AI למסמכים משפטיים או רפואיים קריטיים

בעלות על השירותים:

Jackob.ai, הלוגו שלנו, הממשק, הטכנולוגיה ומודלי הבינה המלאכותית שלנו הם רכוש בלעדי של Jackob.ai ומוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר וחוקי קניין רוחני אחרים.

הרישיון שלך:

• אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה לשימוש בשירותים שלנו
• רישיון זה הוא אך ורק לשימוש אישי או עסקי שלך
• אסור לך להעתיק, לשנות, להפיץ או למכור כל חלק מהשירותים שלנו
• אסור לך להנדס לאחור או לנסות לחלץ את קוד המקור שלנו

סימני מסחר:

אסור לך להשתמש בשם, בלוגו או בסימני מסחר אחרים שלנו ללא אישור בכתב מראש.

הבעלות שלך על תוכן:

בינך לבין Jackob.ai, ובמידה המותרת על פי החוק החל:

• אתה שומר על בעלות מלאה על כל קבצי האודיו והווידאו שאתה מעלה ("קלט")
• אתה הבעלים של פלט התמלול שאנו מייצרים מהקלט שלך ("פלט")
• אנו מקצים לך בזאת את כל הזכויות, הבעלות והאינטרס שלנו, אם בכלל, בפלט ועליו
• יש לך את הזכות להשתמש, לשנות, להפיץ ולמסחר את התמלולים שלך ללא הגבלה

הרישיון שאתה מעניק לנו:

על ידי העלאת תוכן ל-Jackob.ai, אתה מעניק לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי, עולמי ל:

• עיבוד ותמלול קבצי האודיו/וידאו שלך
• אחסון הקבצים והתמלולים שלך בשרתים שלנו
• הצגת התמלולים שלך לך דרך הממשק שלנו
• שימוש בתוכן שלך למטרות אבטחה, מניעת הונאות וציות משפטי
• שימוש בתוכן שלך לשיפור השירותים שלנו (רק אם תבחר להצטרף לתוכנית שיפור המודל)

סיום רישיון:

• רישיון זה מסתיים אוטומטית כאשר אתה מוחק את התוכן שלך
• רישיון זה מסתיים כאשר אתה סוגר את החשבון שלך
• נמחק את התוכן שלך בהתאם למדיניות השמירה שלנו לאחר הסיום
• עותקי גיבוי עשויים להישאר עד 90 יום למטרות שחזור אסון

מה שאנחנו לא עושים עם התוכן שלך:

• אנחנו לא טוענים לבעלות על הקבצים או התמלולים שלך
• אנחנו לא מוכרים את התוכן שלך לצדדים שלישיים
• אנחנו לא משתמשים בתוכן שלך למטרות פרסום או שיווק
• אנחנו לא משתפים את התוכן שלך עם חברות AI או ספקי מודלים (אנו משתמשים במודלים מתארחים עצמית)
• אנחנו לא מאמנים את המודלים שלנו על הנתונים שלך אלא אם כן תבחר במפורש להצטרף

ההצהרות והאחריות שלך:

על ידי העלאת תוכן, אתה מצהיר ומבטיח כי:

• אתה הבעלים או יש לך את הזכויות הדרושות לכל התוכן שהועלה
• התוכן שלך אינו מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי
• השגת את כל ההסכמות וההרשאות הדרושות
• התוכן שלך עומד בכל החוקים והתקנות החלים

מיקומי אחסון:

• קבצי אודיו/וידאו מאוחסנים ב-AWS S3 buckets
• נתונים מאוחסנים במספר אזורי AWS ברחבי העולם
• מסד נתונים מתארח ב-AWS RDS PostgreSQL

תקופות שמירה:

• תכנית חינמית: 30 יום
• תכנית Plus: 6 חודשים
• תכניות Pro/Premium: 12 חודשים
• לאחר תקופת השמירה, הנתונים נמחקים אוטומטית

מחיקת נתונים:

• אתה יכול למחוק תמלולים בודדים בכל עת
• אתה יכול למחוק את כל הנתונים שלך דרך הגדרות החשבון
• מחיקת חשבון מסירה לצמיתות את כל הנתונים שלך
• עותקי גיבוי עשויים להישאר עד 90 יום

פלט לא ייחודי:

בשל אופי טכנולוגיית תמלול AI וההתנהגות הדטרמיניסטית של המודלים שלנו, אתה מכיר ומסכים כי:

• תמלולים עשויים לא להיות ייחודיים: אם משתמשים מרובים מעלים תוכן אודיו זהה או דומה מאוד, הם יקבלו תמלולים זהים או דומים מאוד
• אודיו דומה מייצר טקסט דומה: מודלי ה-AI שלנו מתמללים אודיו בעקביות, כלומר אותן מילים מדוברות בדרך כלל יפיקו אותו טקסט כתוב
• אין זכויות בלעדיות לדפוסי תמלול: אינך מקבל זכויות בלעדיות למילים, ביטויים או מבני משפטים נפוצים המופיעים בתמלולים שלך
• משתמשים אחרים עשויים לקבל פלט דומה: משתמשי Jackob.ai אחרים עשויים לקבל תמלולים זהים או דומים לשלך אם תוכן האודיו שלהם דומה

מה זה אומר:

• למרות שאתה הבעלים של פלט התמלול הספציפי שלך (כפי שצוין בסעיף 9), בעלות זו אינה מונעת מאחרים לקבל תמלולים דומים
• הקצאת הזכויות שלנו לך (סעיף 9) אינה מתפשטת לתמלולים של משתמשים אחרים, גם אם דומים לשלך
• אינך יכול לטעון שתמלול של משתמש אחר מפר את זכויותיך רק בגלל שהוא דומה לשלך
• דפוסי תמלול נפוצים (למשל, "שלום, מה שלומך?") אינם ייחודיים לאף משתמש בודד

האודיו המקורי שלך נשאר שלך:

סעיף זה חל רק על פלט טקסט תמלול. קבצי האודיו והווידאו המקוריים שלך נשארים הרכוש הבלעדי שלך, ומשתמשים אחרים לא יכולים לגשת או להשתמש בהקלטות המקוריות שלך.

זמינות:

• אנו שואפים לזמינות שירות של 99.9%, אך אינם מבטיחים זמן פעולה ללא הפרעה
• תחזוקה מתוכננת תתבצע במהלך שעות שיא נמוכות
• אנו נספק הודעה על תחזוקה מתוכננת כאשר ניתן

מגבלות ביצועים:

• זמני עיבוד תלויים באורך הקובץ, באיכות ובעומס השרת
• קבצים גדולים (>2GB) עשויים לדרוש זמן עיבוד ארוך יותר
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל גודלי קבצים או אורכי תמלול

הפסקות שירות:

• אנו לא אחראים להפסקות שירות עקב כשלי צד שלישי (AWS, PayPal)
• אנו לא אחראים להפסקות עקב אירועי כוח עליון
• אנו עשויים להציע זיכויים או הארכות שירות עבור הפסקות משמעותיות לפי שיקול דעתנו

שירותי צד שלישי שאנו משתמשים בהם:

Jackob.ai משתלבת ומסתמכת על שירותי צד שלישי שונים כדי לספק את הפלטפורמה שלנו. אלה כוללים:

• עיבוד תשלומים: PayPal לחיוב מנויים ועיבוד תשלומים
• תשתית ענן: Amazon Web Services (AWS) לאחסון (S3), מסדי נתונים (RDS) וחישוב (Batch)
• ספקי אימות: Google, Apple, Microsoft ו-Amazon Cognito לאימות משתמשים
• מודלי AI: מודלי Whisper בקוד פתוח (מתארחים עצמית בתשתית שלנו)

תנאי צד שלישי חלים:

• השימוש שלך בשירותי צד שלישי אלה דרך Jackob.ai כפוף לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלהם
• אנחנו לא אחראים לתנאים, למדיניות או לפרקטיקות של שירותי צד שלישי
• אתה מסכים לציית לכל התנאים החלים של צד שלישי בעת שימוש בשירותים שלנו
• אנחנו לא שולטים ולא אחראים לזמינות, לפונקציונליות או לאבטחה של שירותי צד שלישי

ללא אישור:

• השימוש שלנו בשירותי צד שלישי אינו מהווה אישור של שירותים אלה
• התייחסויות לשירותי צד שלישי בתיעוד או בממשק שלנו אינן מרמזות על שיוך או שותפות
• ספקי שירותי צד שלישי אינם קשורים ל-Jackob.ai אלא אם כן צוין במפורש

הפרעות בשירותי צד שלישי:

• אנחנו לא אחראים להפרעות שירות הנגרמות מכשלי שירותי צד שלישי
• אם PayPal, AWS או ספקי אימות חווים הפסקות, השירות שלנו עשוי להיות מושפע
• נעשה מאמצים סבירים להודיע לך על בעיות ידועות בשירותי צד שלישי
• אנחנו לא אחראים לאובדן נתונים או נזקים הנובעים מכשלי שירותי צד שלישי

שינויים בשירותי צד שלישי:

• אנו עשויים לשנות, להוסיף או להסיר אינטגרציות של שירותי צד שלישי בכל עת
• נספק הודעה על שינויים מהותיים באינטגרציות צד שלישי כאשר ניתן באופן סביר
• אם שירות צד שלישי קריטי הופך לא זמין, ייתכן שנצטרך לשנות או להפסיק תכונות מסוימות

האחריות שלך:

אתה אחראי לעיין ולציית לתנאים ולמדיניות הפרטיות של:

• PayPal: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full
• AWS: https://aws.amazon.com/service-terms/
• Google: https://policies.google.com/terms
• Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/terms/site.html
• Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/servicesagreement

אסור לך להשתמש ב-Jackob.ai כדי:

• להעלות הקלטות שהושגו באופן בלתי חוקי או תוכן ללא הסכמה נאותה
• להפר חוקים, תקנות או זכויות צד שלישי
• להעלות תוכן המוגן בזכויות יוצרים ללא אישור
• לתמלל תוכן המכיל חומר בלתי חוקי
• לנסות להנדס לאחור, לפרוץ או לפגוע במערכות שלנו
• להשתמש בכלים אוטומטיים לשימוש לרעה בשירות שלנו או לעקוף מגבלות שימוש
• למכור מחדש או להפיץ מחדש את השירותים שלנו ללא אישור
• להעלות תוכנות זדוניות, וירוסים או קוד זדוני
• להטריד, לאיים או לפגוע באחרים
• להתחזות לאחרים או לייצג באופן שגוי את השיוך שלך

דיווח על הפרות:

אם אתה מודע לתוכן, פעילות או התנהגות המפרים תנאים אלה, את מדיניות השימוש המקובל שלנו או חוק החל, אנא דווח לנו מיד ב-privacy@jackob.ai. הדיווח שלך צריך לכלול:

• תיאור של ההפרה
• כל ראיה או תיעוד רלוונטי
• פרטי הקשר שלך (אם ברצונך לקבל מעקב)

התגובה שלנו להפרות:

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחקור הפרות שדווחו ולנקוט בפעולה מתאימה, שעשויה לכלול:

• הסרה או השבתת גישה לתוכן המפר את התנאים שלנו
• השעיה או סיום חשבונות המפרים את התנאים שלנו
• דיווח על פעילות בלתי חוקית לרשויות אכיפת החוק
• נקיטת פעולה משפטית להגנה על זכויותינו וזכויות אחרים

נסקור דיווחים ונפעל כראוי, אך איננו מחויבים להסיר תוכן או לנקוט בפעולה בכל מקרה. אנו עשויים, אך לא חייבים, לספק לך מידע על תוצאת הדיווח שלך.

השלכות של הפרות:

הפרות של תנאים אלה או מדיניות השימוש המקובל שלנו עשויות לגרום ל:

• השעיה או סיום חשבון מיידי ללא החזר
• מחיקת כל הנתונים והתמלולים שלך
• איסור קבוע משימוש בשירותים שלנו
• דיווח לרשויות אכיפת החוק אם נדרש על פי חוק
• פעולה משפטית לשחזור נזקים או אכיפת זכויותינו

אפליקציות ניידות ושולחן עבודה:

Jackob.ai עשויה לספק אפליקציות ניידות עבור iOS ו-Android, כמו גם אפליקציות שולחן עבודה, לגישה לשירותים שלנו (ביחד, "תוכנה").

עדכונים אוטומטיים:

• התוכנה שלנו עשויה להוריד ולהתקין עדכונים אוטומטית כדי להבטיח שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר
• עדכונים עשויים לכלול תכונות חדשות, תיקוני באגים, תיקוני אבטחה ושיפורי ביצועים
• ייתכן שלא תוכל להשתמש בגרסאות ישנות יותר של התוכנה לאחר שחרור עדכונים
• חלק מהעדכונים עשויים להיות נדרשים כדי להמשיך להשתמש בשירות
• אנו ממליצים לשמור על עדכונים אוטומטיים מופעלים לאבטחה וביצועים מיטביים

רישיון תוכנה:

• אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה, ניתן לביטול לשימוש בתוכנה שלנו
• רישיון זה הוא אך ורק לגישה ושימוש בשירותי Jackob.ai לשימוש אישי או עסקי שלך
• אסור לך להעתיק, לשנות, להפיץ, למכור או להשכיר כל חלק מהתוכנה שלנו
• אסור לך להנדס לאחור, לפרק או לנסות לחלץ את קוד המקור של התוכנה שלנו (למעט במקום שאסור על פי חוק)

תוכנת קוד פתוח:

• התוכנה שלנו עשויה לכלול רכיבי תוכנה בקוד פתוח
• רכיבי קוד פתוח כפופים לרישיונות הקוד הפתוח שלהם
• נעמיד לרשותך את רישיונות הקוד הפתוח החלים והייחוסים
• חלק מרישיונות הקוד הפתוח עשויים להעניק לך זכויות נוספות מעבר להסכם זה

תנאים ספציפיים לפלטפורמה:

• iOS: הורדה מ-Apple App Store, כפופה לתנאי השירות של Apple App Store
• Android: הורדה מ-Google Play Store, כפופה לתנאי השירות של Google Play
• ספקי הפלטפורמה (Apple, Google) אינם אחראים לתוכנה או לשירותים שלנו
• לספקי הפלטפורמה אין חובה לספק תמיכה או תחזוקה לתוכנה שלנו

דרישות מכשיר:

• התוכנה שלנו דורשת מכשירים ומערכות הפעלה תואמים
• אנו עשויים להפסיק תמיכה בגרסאות מערכת הפעלה ישנות יותר
• אתה אחראי לתחזק מכשירים תואמים וקישוריות אינטרנט
• אנחנו לא אחראים לבעיות תאימות מכשירים או לחיובי נתוני ספק

הסרת התקנה:

אתה יכול להסיר את התקנת התוכנה שלנו בכל עת. הסרת התקנת התוכנה אינה מבטלת את המנוי שלך או מוחקת את החשבון שלך. עליך לבטל בנפרד את המנוי שלך דרך הגדרות החשבון או ליצור איתנו קשר.

במידה המרבית המותרת על פי חוק:

• Jackob.ai מסופקת "כמות שהיא" ו"כפי שזמינה" ללא אחריות מכל סוג
• אנו מתנערים מכל האחריות, מפורשת או משתמעת, כולל סחירות והתאמה למטרה מסוימת
• האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמת לנו ב-12 החודשים שקדמו לתביעה
• אנחנו לא אחראים לנזקים עקיפים, מקריים, תוצאתיים או עונשיים
• אנחנו לא אחראים לאובדן נתונים, הפרעה עסקית או אובדן רווחים
• אנחנו לא אחראים לפעולות או תוכן של צד שלישי

חלק מתחומי השיפוט אינם מאפשרים הגבלות אחריות מסוימות, כך שאלה עשויות לא לחול עליך.

אתה מסכים לשפות, להגן ולהחזיק בלתי מזיק את Jackob.ai, הנושאים, המנהלים, העובדים והסוכנים שלה מכל תביעות, נזקים, הפסדים, התחייבויות והוצאות (כולל שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מ:

• השימוש שלך בשירותים שלנו
• הפרה שלך של תנאים אלה
• הפרה שלך של חוקים או זכויות צד שלישי
• התוכן שהעלית, כולל הקלטות שהושגו באופן בלתי חוקי
• הפרה שלך של דרישות הסכמת הקלטה

חוקי בקרת ייצוא:

שירותי וטכנולוגיית Jackob.ai כפופים לחוקי בקרת ייצוא וסנקציות, כולל אלה של ארצות הברית והאיחוד האירופי. אתה מסכים לציית לכל חוקי הסחר החלים.

מדינות וישויות אסורות:

אסור לך להשתמש בשירותי Jackob.ai אם אתה נמצא או תושב של מדינה או אזור הכפופים לסנקציות מקיפות, כולל אך לא רק:

• קובה
• איראן
• צפון קוריאה
• סוריה
• אזורי קרים, דונצק ולוהנסק באוקראינה
• כל מדינה או אזור אחר הכפוף לסנקציות מקיפות של ארה"ב או האיחוד האירופי

צדדים מוגבלים:

אתה מצהיר ומבטיח שאתה לא:

• רשום ברשימת צדדים מוגבלים ממשלתית, כולל רשימת האזרחים המיועדים במיוחד של משרד האוצר האמריקאי או רשימת האנשים הנדחים של משרד המסחר האמריקאי
• בבעלות או בשליטה של, או פועל מטעם, כל אדם או ישות ברשימת צדדים מוגבלים
• נמצא או תושב של מדינה או אזור הכפוף לסנקציות מקיפות
• עוסק בפעילויות האסורות על ידי חוקי בקרת ייצוא או סנקציות החלים

שימושי קצה אסורים:

אסור לך להשתמש בשירותי Jackob.ai לכל שימוש קצה האסור על ידי חוקי סחר החלים, כולל:

• פיתוח, ייצור או שימוש בנשק גרעיני, כימי או ביולוגי
• פיתוח או ייצור של טילים או כלי טיס בלתי מאוישים
• יישומים צבאיים או מודיעיניים במדינות אסורות
• כל פעילות שתפר את חוקי בקרת ייצוא או סנקציות של ארה"ב או האיחוד האירופי

תוכן מבוקר:

• אסור לך להעלות תוכן הדורש רישיון ממשלתי לייצוא או ייצוא חוזר
• אסור לך להעלות תוכן הכפוף להגבלות בקרת ייצוא ללא אישור מתאים
• אתה אחראי לקבוע אם התוכן שלך כפוף לבקרות ייצוא

תשתית ארה"ב:

השירותים שלנו משתמשים בתשתית מבוססת ארה"ב (אזורי AWS בארצות הברית) ועשויים להיות כפופים לתחום השיפוט ולחוקי בקרת הייצוא של ארה"ב, גם אם אתה נמצא מחוץ לארצות הברית.

אחריות ציות:

• אתה האחראי הבלעדי לציות לכל חוקי בקרת ייצוא וסנקציות החלים
• עליך להשיג רישיונות או אישורי ייצוא נדרשים לפני שימוש בשירותים שלנו
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסיים חשבונות המפרים חוקי בקרת סחר
• ייתכן שנידרש לדווח על הפרות לרשויות ממשלתיות

שינויים בסנקציות:

חוקי סנקציות ובקרת ייצוא משתנים לעתים קרובות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את השירותים שלנו או להגביל גישה כדי לציית לדרישות בקרת סחר חדשות או מעודכנות.

על ידך:

• אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת דרך הגדרות החשבון
• הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית שלך
• אתה יכול למחוק את החשבון ואת כל הנתונים שלך דרך הגדרות החשבון

על ידינו:

• אנו עשויים להשעות או לסיים את החשבון שלך בגין הפרות של תנאים אלה
• אנו עשויים לסיים חשבונות המציגים התנהגות הונאה או פוגענית
• אנו עשויים להפסיק את השירות עם הודעה של 30 יום

השפעת הסיום:

• הגישה שלך לשירות תיפסק
• הנתונים שלך יימחקו בהתאם למדיניות השמירה שלנו
• אתה נשאר אחראי לכל עמלות שטרם שולמו
• הוראות שצריכות לשרוד את הסיום ימשיכו לחול

אנו עשויים לשנות תנאים אלה בכל עת. נודיע לך על שינויים מהותיים באמצעות:

• דוא"ל לכתובת הרשומה שלך
• הודעה בולטת באתר שלנו
• התראות באפליקציה

השינויים נכנסים לתוקף 30 יום לאחר ההודעה. המשך השימוש שלך לאחר שהשינויים נכנסים לתוקף מהווה קבלה. אם אינך מסכים לשינויים, עליך להפסיק להשתמש בשירות.

חוק החל:

תנאים אלה כפופים לחוקי תחום השיפוט בו החברה רשומה, ללא התחשבות בעקרונות ניגוד חוקים.

פתרון סכסוכים לא פורמלי:

לפני הגשת כל סכסוך רשמי, אנו מעודדים אותך ליצור איתנו קשר ב-privacy@jackob.ai כדי לחפש פתרון לא פורמלי. ננסה לפתור סכסוכים באופן לא פורמלי תוך 60 יום. תהליך לא פורמלי זה נדרש לפני יזום בוררות או התדיינות משפטית.

בוררות מחייבת:

• אם הפתרון הלא פורמלי נכשל, סכסוכים ייפתרו באמצעות בוררות מחייבת במקום העסקים הראשי של החברה
• הבוררות תתנהל על ידי בורר יחיד על פי כללי בוררות החלים
• החלטת הבורר תהיה סופית ומחייבת
• אתה מוותר על הזכות להשתתף בתביעות ייצוגיות או בוררות ייצוגית
• כל צד ישא בעלויות ובשכר טרחת עורכי הדין שלו אלא אם כן הבורר יחליט אחרת

יציאה מבוררות:

יש לך את הזכות לצאת מבוררות מחייבת תוך 30 יום מיצירת החשבון שלך או תוך 30 יום מכל עדכון לתנאי הבוררות הללו.

• כיצד לצאת: שלח דוא"ל ל-privacy@jackob.ai עם שורת הנושא "Arbitration Opt-Out"
• מידע נדרש: כלול את שמך המלא, כתובת הדוא"ל של החשבון והצהרה ברורה שברצונך לצאת מבוררות
• מועד אחרון: חייב להתקבל תוך 30 יום מיצירת החשבון או תוך 30 יום לאחר שעדכוני תנאי בוררות נכנסים לתוקף
• השפעת היציאה: אם תצא, סכסוכים ייפתרו בבתי המשפט במקום העסקים הראשי של החברה, במקום בבוררות
• היציאה היא קבועה: ברגע שתצא, לא תוכל לבחור מאוחר יותר בבוררות לאותו סכסוך

חריגים לבוררות:

• כל צד רשאי לבקש סעד מניעתי בבית משפט בגין הפרות קניין רוחני
• הליכים בבית משפט לתביעות קטנות מותרים (עד למגבלת השיפוט)
• כל צד רשאי לבקש סעד שוויוני חירום לפני יזום הבוררות

ויתור על תביעה ייצוגית:

אתה ו-Jackob.ai מסכימים שסכסוכים חייבים להיות מובאים על בסיס אישי בלבד. אתה מוותר על כל זכות להגיש תביעות כתביעה ייצוגית, פעולה קולקטיבית או הליך ייצוגי. ויתור זה חל בין אם הסכסוך נפתר באמצעות בוררות או בבית משפט.

הסכם שלם: תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות השימוש המקובל שלנו, מהווים את ההסכם השלם בינך לבין Jackob.ai.

ניתוק: אם הוראה כלשהי נמצאת בלתי ניתנת לאכיפה, ההוראות הנותרות ממשיכות לתוקף.

ויתור: אי אכיפה שלנו על זכות כלשהי אינה מהווה ויתור על אותה זכות.

הקצאה: אינך רשאי להקצות תנאים אלה. אנו רשאים להקצות את הזכויות והחובות שלנו.

כוח עליון: אנחנו לא אחראים לעיכובים או כשלים עקב נסיבות שמעבר לשליטתנו הסבירה.

לשאלות לגבי תנאי שירות אלה, צור איתנו קשר:

עניינים משפטיים ופרטיות: privacy@jackob.ai
תמיכת לקוחות: support@jackob.ai
שאלות חיוב: billing@jackob.ai

לעניינים משפטיים, שאלות תנאים, סכסוכים או בקשות יציאה מבוררות, אנא השתמש ב-privacy@jackob.ai.